Hjem » Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Webshop –
at-center.dk
Disse betingelser er kun gældende for varer annonceret og bestilt på at-center.dk
Bestilling
Via hjemmesiden kan der alene servicekontrakter hos AT Pejse, Skov & Havecenter ApS og bestilling kræver forudgående kontakt med vores sælgere via tlf. eller ved henvendelse i butikken. Salg af øvrige produkter kan ske via telefon/email eller ved personlig henvendelse i den fysiske butik.
Når du handler med www.at-center.dk indgås aftaler på dansk.
Priser
De angivne priser på www.at-center.dk er i DKK og inklusive moms.
Brugte varer sælges efter de særlige regler for brugtmoms. Køber kan IKKE foretage fradrag for købsmoms.
Betaling
Hos os kan du betale med følgende kort: Dankort, Visa, Visa electron og Mastercard,
Kortgebyrer ved transaktioner bliver ikke pålagt kunden.
Automatisk betaling
Ved tilmelding til automatisk betaling, vil der ved hver trækning blive leveret en kvittering pr. e-mail til til den oplyste e-mail adresse.
Betalingskort udløb
Såfremt dit betalingskort udløber vil der blive fremsendt e-mail med link til fornyelse af kortoplysninger.
Levering
Alle ordrer på under 20 kg. sendes med PostNord, hvor du selv har mulighed for at vælge leveringsform. Ordrer over 20 kg. sendes med fragtmand eller anden pakkeleverandør.
Du vil modtage em mail, når vi afsender ordren fra AT Pejse, Skov & Havecenter ApS.
For levering til udland, Grøndland og Færøerne kontakt os venligst for prisoverslag.
Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne udgør min. kr. 49,- afhængig af ordrens mængde og størrelse, samt alt efter hvilken forsendelsesmulighed der vælges.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ifølge lovgivningen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til
info@at-center.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for varetyper, med en vægt på over 20 kg eller stor volumen.
Udgifterne til returnering af disse varer er variabel, så kontakt os venligst for prisoverlag.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
AT Pejse, Skov & Havecenter ApS
Suderbovej 8
9900 Frederikshavn
Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Det er købelovens regler, som gælder. Når du handler på www.at-center.dk har du derfor selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse. Kontakt os venligst inden afsendelse
AT Pejse, Skov & Havecenter ApS
Suderbovej 8
9900 Frederikshavn
CVR-nr.: 15135638
Mail: info@at-center.dk
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.
Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos AT Pejse, Skov & Havecenter ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på at-center.dk er: Anders Laustsen, direktør
Som registreret hos AT Pejse, Skov & Havecenter, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: anders@at-center.dk.
Kortoplysninger
Ved tilmelding til automatisk trækning giver du tilladelse til at gemme samtlige nødvendige betalingskortsoplysninger til brug for automatisk debitering af dit betalingskort. Disse oplysninger slettes når aftalen ophører
Cookies
Vi anvender cookies til indsamling af oplysninger for at give den bedst mulig oplevelse for den enkelte kunde og for at vi kan få oplysninger om hvordan www-at-center.dk bliver brugt.
Cookies er en lille tekstfil, som gemmes på din computer og derved kan www.at-center.dk huske dig, når du besøger vores side næste gang.
Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger for cookies i din browser, samt slette cookies.
Accepteres cookies ikke på www.at-center.dk kan der være steder på siden, som ikke vil fungere korrekt og derved give en ringere oplevelse af siden.
Indsamlet information fra cookies er fortrolige oplysninger og vil ikke blive offentliggjort og denne information sælges eller videregives ikke til tredjepart.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Anders Laustsen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.11.2017.